Como funciona a entrega da Garboza?
Na Garboza, nossas bolsas são fabricadas e enviadas diretamente de fornecedores parceiros até sua casa, com todo o processo logístico terceirizado para garantir o melhor custo benefício á nossas clientes.
Prazo de Postagem e Entrega:
- O prazo de postagem é de até 3 dias úteis.
- Após a postagem, você receberá o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
- A entrega ocorre em 8-12 dias úteis após a postagem, variando até no máximo 15 dias úteis de acordo com sua localização.
- O prazo de entrega só é contabilizado a partir da primeira movimentação dentro da transportadora terceirizada.
⚠️ Importante: Esses prazos se iniciam apenas após a postagem do pedido, e não a partir da data da compra ou do envio do código de rastreio.
Como acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar seu pedido facilmente:
- Acesse a página de rastreio em nosso site clicando aqui.
- Receba notificações automáticas de atualização por e-mail e WhatsApp sempre que houver mudanças no status do seu pedido.
Política de Cancelamento
Caso deseje cancelar sua compra, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por e-mail ou WhatsApp. Após análise, seguiremos com o cancelamento e restituição, conforme a forma de pagamento utilizada:
- Cartão de Crédito: o estorno será feito diretamente na fatura, com um prazo de 30 a 60 dias pela administradora.
- Pix: o reembolso será realizado via Pix para uma conta em nome do titular.
Política de Entrega
- Frete grátis para todo o Brasil.
- O recebimento pode ser realizado por terceiros (porteiros, familiares) mediante apresentação de documento com foto.
Caso a entrega não seja concluída:
- São realizadas até três tentativas de entrega. Após isso, o pedido será direcionado para uma agência de retirad disponibilizado pela empresa logística terceirizada.
- Caso o pedido retorne ao remetente, será cobrada uma taxa de reenvio, e um novo envio será realizado, respeitando o prazo original informado.
Fatores que podem impactar a entrega:
- Endereço de entrega incompleto ou incorreto.
- Divergências nos dados, como CPF inválido.
- Condições climáticas adversas ou problemas logísticos pontuais.
Para evitar atrasos, mantenha seus dados cadastrais atualizados. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar via WhatsApp ou e-mail.
⚠️ Cuidado com Golpes
Fique atento! É cada vez mais comum o envio de mensagens falsas (via SMS, e-mail ou WhatsApp) cobrando taxas indevidas em nome dos Correios ou de lojas virtuais.
➡️ Sempre confirme as informações nos canais oficiais:
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🔗 Rastreio via site oficial da Garboza
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📧 E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe (suporte@gabroza.com.br)
Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade. Em caso de dúvida, fale conosco imediatamente.
Na Garboza, prezamos por um serviço descomplicado e transparente, sempre alinhado ao nosso compromisso com você, musa! 💌